お客様から写真をレタッチしてほしいという要望は以前からありましたが、レタッチャーが社内にひとりもおらず、対応できていませんでした。
他社がレタッチをしている中で弊社は遅れをとっていましたが、スタジオ工房にレタッチを外注して新たにレタッチプランを導入することで客単価も向上しました。

弊社ではフォトグラファーがレタッチ業務を担っていましたが、繁忙期に対応が間に合わず、納期に大幅な遅れが生じていました。
また専門的にレタッチを学んだわけでもなく我流のレタッチだったので、クチコミサイトで低評価を書かれたこともありました。
思い切ってレタッチを外注したところ、業務効率も顧客満足度もアップ、業績も回復しました。